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Q&A

※トリップAIコンシェルジュは、入力される質問にあらかじめ用意した答えを結び付ける機能です。個別の案件にお答えするチャットではございません。何卒ご了承くださいませ。


宿泊関連

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Q　メインタワーとサウスタワーの違いは？
Q　禁煙ルームはありますか？
Q　客室へのレンタルができるものを教えてください。
Q　客室のアメニティは何がありますか？
Q　ペットと一緒に宿泊できますか？
Q　駐車場の料金は？
Q　ランドリーコーナー、アイスキューブコーナーはありますか？
Q　アイスキューブとは何ですか？
Q　出発前に荷物を送ることはできますか？
Q　車椅子のレンタルはありますか？
Q　Club Savvyとはどのようなサービスですか？
Q　休前日とはいつのことですか？
Q　チェックインとチェックアウトの時間はいつですか？
Q　チェックイン前、チェックアウト後でも荷物を預けることはできますか？
Q　日帰りプランの予約はいつまで可能ですか？
Q　ホームページのプランを電話で予約することはできますか？
Q　台風の影響で予約をキャンセルしたいのですが、キャンセルの方法や料金はどうなりますか？
Q　ホテル以外の予約サイトや旅行会社から申し込んだ予約をキャンセルしたいのですが？
Q　和室でもベッドやベビーコットの利用ができますか？

レストラン関連

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Q　レストランの予約はできますか？
Q　レストランにキッズメニューはありますか？
Q　ドレスコードはありますか？
Q　レストランは禁煙ですか
Q　年齢制限があるレストランはありますか？また、離乳食の扱いについても教えてください。
Q　食物アレルギーが対応可能なレストランはありますか？
Q　ベビーカー、車椅子で利用できるレストランはありますか？
Q　朝食を利用できるレストランはどこですか？
Q　昼食を利用できるレストランはどこですか？
Q　記念日をお祝いしたい時、どんな事ができますか？

温泉関連

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Q　温泉のアメニティは何がありますか？
Q　どのような泉質ですか？
Q　温泉の利用しやすい時間帯はありますか？
Q　サウナはありますか？
Q　日帰り入浴できますか？

ベビー関連

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Q　子供用の館内着はありますか？
Q　ベビーカー、ベッドガードなどのレンタルはありますか？
Q　哺乳瓶の消毒はして頂けますか？
Q　ホテルではベビー用品を販売していますか？
Q　周辺に小児科など病院はありますか？
Q　赤ちゃん用のミルクは売店にありますか？

館内施設関連

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Q　「阿波踊りライブ」はいつ公演されるのですか？
Q　「アオアヲビーチランド」とは何ですか？
Q　ビーチやプールでのタオルの貸出はありますか？
Q　シャワー＆更衣室はありますか？
Q　プールとビーチの利用期間は？
Q　オムツをしている子供もビーチやプールで遊べますか？
Q　子供におすすめのマリンメニューはありますか？
Q　水着のレンタルはありますか？
Q　宿泊者以外もビーチやクルージング等のマリンメニューを利用できますか？
Q　身体障がい者用の駐車場はありますか？
Q　ホテルでの記念撮影におすすめの場所（ロゴが入るようなところ）はありますか？
Q　花火はできますか？
Q　徳島のお土産が買える場所はありますか？
Q　プールに日陰はありますか？また、パラソルやテントの持ち込みはできますか？
Q　館内にWi-Fi環境はありますか？
Q　館内で喫煙はできますか？
Q　お仕事体験は電話で予約ができますか？

周辺案内＆その他

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Q　周辺観光は何がありますか？
Q　周辺施設の割引券など販売していますか？
Q　大阪・神戸方面からのバスはありますか？
Q　ATMコーナーはありますか？
Q　ホテルでレンタカーを借りられますか？
Q　大塚国際美術館、渦の道へはどうやって行きますか？
Q　ホテルまでの送迎はどこまで迎えにきてもらえますか？
Q　第3駐車場に駐車した場合の送迎はありますか？
Q　近くに釣りスポットはありますか？
Q　荷物を送る用にダンボールなどの箱はありますか？
Q　だるま朝日を見ることはできますか？
Q　送迎車はどんな車ですか？
Q　HPD会員の特典と入会方法を教えてください。
Q　キャンピングカーでも駐車場に入れますか？

HPD リワード について

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Q　HPD リワードとは何ですか？
Q　HPD リワードは、HPDゴールデンクラブと何が違うのでしょうか？
Q　HPD リワードの会員資格やポイントはどこで利用できますか？
Q　HPD リワードに入会するとどのようなメリットがありますか？
Q　どうすれば入会できますか？
Q　HPDゴールデンクラブに既に入会しています。新しくHPD リワードに加入手続きをする必要がありますか？
Q　HPD リワードに入会するには、費用がかかりますか？
Q　会員カードはありますか？
Q　会員料金で予約するにはどうすればよいですか？
Q　会員特典を使った予約は、何日前から可能ですか？
Q　ポイントの対象になるのはどの料金でしょうか。
Q　保有ポイント数は、どうすればわかりますか？
Q　ポイントに有効期限はありますか？
Q　ポイントがアカウントに加算されるまでにどのくらいかかりますか？
Q　過去の滞在で獲得したポイントが加算されていませんでした。どうすればよいですか？
Q　家族や友人のためにポイントを利用して予約するにはどうすればよいですか？
Q　会員料金で予約するにはどうすればよいですか？
Q　別々の予約に対して、ポイントを獲得することができますか？
Q　アカウント登録者が別の者の予約を行い代金を支払っている場合、アカウント登録者がポイント獲得できますか？
Q　公式アプリはどの携帯に対応していますか？
Q　AndroidとiPhoneのアプリの仕様は同じですか？
Q　アプリのダウンロードは有料ですか？
Q　使用するために会員登録は必要ですか？
Q　どのようなアプリですか？
Q　ホテル周辺の天気とは何ですか？
Q　アプリが起動しない時は、どうしたらよいですか？

施設ご利用時のお願い

・館内用スリッパは屋外ではご利用いただけません。 また、貸出用浴衣・甚平でのプール及びビーチのご利用はご遠慮ください。
・ ホテル施設利用の際、ワンポイントのファッションタトゥーを含む全ての入れ墨の露出をご遠慮いただいております。 上着、ラッシュガードなどを着用の上、施設をご利用くださいませ。 
・ホテルおよびビーチ内での喫煙は、所定の喫煙場所をご利用ください。
・ 水着での館内へのお立ち入りはご遠慮ください。 ビーチから館内へご入館の際、砂や水をお拭きとりいただき、上着、シャツなどのご着用をお願いいたします。
・ 幼児のプールご利用の際は水泳用おむつと水着のご着用をお願いいたします。 

お客様のご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
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